Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb scapoillan se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a klientem využívajícím služby poskytovatele (dále jen „klient").

Odesláním poptávkového formuláře nebo objednávky služby klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti osobního rozvoje, konkrétně koučink a školení zaměřené na zvládání strachu z veřejného vystupování. Nabízené služby zahrnují:

• Individuální koučink
• Skupinové workshopy
• Online konzultace
• Intenzivní kurzy
• VIP programy
• Firemní školení

3. Objednávka služeb

Klient může služby objednat prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Po obdržení poptávky poskytovatel kontaktuje klienta s návrhem termínu a podmínek poskytnutí služby.

Smlouva o poskytnutí služby vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele a úhradou ceny služby klientem, není-li dohodnuto jinak.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v české měně (CZK). Ceny jsou konečné a zahrnují všechny náklady spojené s poskytnutím služby.

Platba probíhá bezhotovostním převodem na účet poskytovatele před poskytnutím služby, není-li dohodnuto jinak. Splatnost faktury je 14 dnů ode dne jejího vystavení.

5. Zrušení a změna termínu

Klient může zrušit nebo změnit termín služby za následujících podmínek:

• Více než 7 dnů před termínem: bez poplatku
• 3 až 7 dnů před termínem: storno poplatek 30 % z ceny služby
• Méně než 3 dny před termínem: storno poplatek 50 % z ceny služby
• V den termínu nebo bez omluvy: storno poplatek 100 % z ceny služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit termín služby z vážných důvodů. V takovém případě nabídne klientovi náhradní termín nebo vrácení platby v plné výši.

6. Garance spokojenosti

Pokud klient po první konzultaci nebo prvním sezení zjistí, že služby poskytovatele nesplňují jeho očekávání, může požádat o vrácení platby. Tato garance platí pouze pro první konzultaci a žádost musí být podána do 7 dnů od jejího uskutečnění.

7. Odpovědnost

Služby poskytovatele mají vzdělávací a rozvojový charakter. Poskytovatel neodpovídá za konkrétní výsledky dosažené klientem, neboť ty závisí na individuálním úsilí a okolnostech.

Služby poskytovatele nejsou náhradou za odbornou psychoterapeutickou nebo psychiatrickou péči. V případě závažných psychických obtíží doporučujeme klientovi vyhledat odbornou pomoc.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klienta se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.

9. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté klientovi v rámci služeb (prezentace, pracovní listy, nahrávky) jsou chráněny autorským právem poskytovatele. Klient je oprávněn tyto materiály používat pouze pro vlastní potřebu a nesmí je bez souhlasu poskytovatele šířit nebo používat ke komerčním účelům.

10. Řešení sporů

Případné spory mezi poskytovatelem a klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li smírné řešení možné, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

11. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro smluvní vztah platí vždy podmínky účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.

12. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1